Trasformare una città in marchio riconoscibile e attraente? Esiste una strategia comunicativa – basata sul place branding – che si occupa proprio di questo: il city branding.
Si tratta di un processo che ha come obiettivo la costruzione di un’identità forte e distintiva di una città, promuovendo i suoi valori e coinvolgendo la comunità locale.
Identità e valori, cuore del city branding
Il primo passo per una strategia efficace risiede nell’identificazione degli elementi distintivi della città: storia, cultura, monumenti, il paesaggio e attività locali.
Trasformare questi elementi in valori e messaggi che comunicano l’essenza della città è fondamentale per creare un’immagine forte e coerente.
Comunicazione e promozione: il ruolo dei social media
Una volta definita l’identità della città, è importante diversificare i canali di comunicazione. Tra questi, i social media giocano un ruolo cruciale, permettendo di raggiungere un vasto pubblico e di interagire direttamente con gli utenti.
Ogni Pubblica Amministrazione dovrebbe sfruttarli per promuovere i punti di forza cittadini attraverso foto, video di eventi culturali e storie di successo locale.
Target e strategie social di successo
Il target di riferimento può includere diverse categorie: i residenti e i potenziali residenti, i turisti e gli organizzatori di eventi alla ricerca di nuove location. Attrarli contribuisce alla visibilità e all’economia della città.
Come accade per qualsiasi brand, il valore di una città dipende dai suoi aspetti tangibili (patrimonio artistico, culturale o naturalistico). Ma, in questo caso, è importante valorizzare anche gli aspetti intangibili e l’identità visiva, per comunicare gli elementi distintivi individuati nell’analisi strategica.
Per queste ragioni, è fondamentale creare una sinergia tra gli strumenti strategici del marketing e quelli creativi dello storytelling.
I passaggi determinanti per un city branding di successo sono:
- capire il posizionamento, ovvero le caratteristiche che meglio descrivono e rappresentano la città;
- stabilire obiettivi chiari e a lungo termine;
- adottare un sistema visivo che rappresenti in modo efficace e immediato il messaggio che si vuole comunicare.
Il segreto di una città di successo
Il successo del city branding non dipende solo dalla promozione esterna ma anche dal coinvolgimento attivo della comunità locale. Coinvolgere tutti nel processo di sviluppo del marchio-città crea un senso di appartenenza e può portare a un’immagine più autentica e credibile.
Le PA possono organizzare eventi e iniziative che permettono ai cittadini di esprimere le proprie idee e contribuire alla promozione della città. Un suggerimento? Concorsi fotografici, workshop creativi e incontri pubblici, ottimi input per raccogliere e coinvolgere la comunità.
Identificando gli elementi unici e distintivi della città, utilizzando i social media per promuovere il marchio e coinvolgendo attivamente la comunità locale, le Pubbliche Amministrazioni possono creare un’immagine forte e attraente. Questo non solo attirerà turisti e investitori ma contribuirà anche a rafforzare il senso di appartenenza di chi la vive.
